小明切瓜丨春节假期出行需要注意哪些法律风险？ 发生纠纷如何维权？

四川在线记者 张廷明

随着我国疫情防控进入新阶段，工作重心从“预防感染”转向“保障健康、预防大病”。 今年春节是我国实行“乙乙类管理”后的第一个长假，有出行需求和计划的人数逐渐增多。

成都天府国际机场数据显示，春运以来，机场累计起降8000余架次，近百万人次； 游客目的地主要集中在北京、上海、广州、深圳、三亚、昆明等地。

春节假期出游有哪些法律风险？ 发生纠纷如何维权？ 1月21日，四川在线记者邀请了四川省英凯电阳律师事务所律师吴山，为大家提供春节假期出行的相关法律咨询。

哪些法律风险值得注意？

从目前的公开报道和已经发生的纠纷来看，出境游引发的纠纷多为与商家的服务（产品）交易纠纷； 涉及旅游者人身权益、财产纠纷等。

吴山告诉记者，根据我国法律，上述情况大多属于大陆法系管辖。 发生纠纷后，可以适用大陆法系的法律，如民法典、消费者权益保护法、价格法等法律法规。 此外，如果涉及敲诈勒索，人身安全受到威胁，公私财产遭受重大损失，则需要受到刑法的规制。

如果消费者在在线旅游平台上购买了商家的旅游服务产品，却发现情况与网站当初的承诺不符，那么商家的行为可能涉嫌欺诈，可能涉嫌违反民法典。

如果消费者在购物/用餐时遇到天价，那么商家的行为就可能涉嫌误导消费者、哄抬物价。 如果商家情节严重，构成犯罪的，还可能涉嫌构成敲诈勒索罪，触犯刑法。

“对于商户在旅途中造成财产损失、人身伤害等人身安全和财产纠纷，可以适用民法典的相关规定，在这种情况下，商户可能面临赔偿。” 吴山进一步解释，值得注意的是，如果在出行过程中，因商家的行为，致使消费者重伤、死亡，或者使公私财产遭受重大损失，构成犯罪的，还可能受刑法规管。 在这种情况下，商家除了有可能赔偿消费者的相关损失外，还将面临有期徒刑或刑事拘留。 “至于消费者和商家之间的具体责任划分，要根据案件具体情况确定。” 吴山说道。

“当然，行车安全是个老生常谈的问题，一般涉及到民法典和道路交通安全法。” 吴山提醒大家，根据民法，如果是租车自驾，所交付的车辆存在妨碍合同正常履行的缺陷，或者所交付车辆的缺陷是事故原因的，你可以要求租赁公司承担责任。

发生纠纷如何维权？

《旅游法》第八章关于旅游纠纷处理的第九十二条规定：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商解决； 调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。

《民法典》第一百四十八条规定，一方当事人以欺诈手段使另一方当事人违背其真实意思实施民事法律行为的比特币纠纷受法律保护吗，欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 此外，一旦确定商家存在欺诈行为，消费者还可以申请三倍赔偿。

“一般来说，发生旅游纠纷后，可以先协商调解，如果不能解决，可以提交仲裁或者诉诸人民法院。” 吴山介绍，根据民事诉讼法第二十四条、第二十九条的规定：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 ; 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

也就是说，如果消费者在旅途中与商家发生合同纠纷或者民事侵权纠纷，可以选择向商家所在地或者旅游合同签订地的人民法院提起诉讼。发生或发生争议的地方。 “就诉讼时效而言，一般在3年以内。” 吴山告诉记者，无论是谈判、调解还是诉讼比特币纠纷受法律保护吗，消费者一定要注意保留购买凭证、相关聊天记录、照片视频等相关证据。

吴山还提醒，如果发生人员伤亡或消费者自身安全受到威胁，要及时报警。 “只有尽快让公安机关介入，才能更好地维护我们的合法权益。”

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